SYARAT DAN KETENTUAN MITRA MATERIAL
Dengan mendaftar sebagai Mitra Material di Matrial.id, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
Marketplace Bahan Bangunan & Tenaga Tukang
Matrial.id
Dikelola oleh PT Prosya Bangun Indonesia
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Matrial.id, Anda dianggap telah
membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1.Tentang Platform
Matrial.id adalah marketplace yang mempertemukan supplier material bangunan,
penyedia jasa tukang atau tenaga konstruksi, serta pembeli atau pengguna jasa.
Matrial.id bertindak sebagai penyedia platform teknologi dan sistem transaksi,
bukan sebagai produsen, distributor, atau pelaksana pekerjaan konstruksi.
2.Akun dan Pendaftaran
Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat. Mitra Supplier
dan Mitra Tukang wajib melalui proses verifikasi sesuai ketentuan platform.
Matrial.id berhak menolak, membatasi, atau menonaktifkan akun apabila
ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
3.Produk dan Jasa
Mitra Supplier wajib memastikan ketersediaan stok, keakuratan harga, serta
kesesuaian deskripsi dan spesifikasi produk. Mitra bertanggung jawab atas
pengiriman dan kualitas barang yang dijual melalui platform.
Mitra Tukang wajib memberikan informasi keahlian secara benar dan
melaksanakan pekerjaan sesuai kesepakatan dengan pengguna. Tanggung jawab
atas kualitas dan hasil pekerjaan berada pada Mitra Tukang.
4.Harga dan Biaya Layanan
Harga yang ditampilkan dalam platform dapat mencakup biaya layanan atau komisi
platform sesuai kebijakan yang berlaku. Matrial.id memperoleh komisi dari setiap
transaksi yang berhasil melalui sistem. Transaksi yang dilakukan di luar platform
untuk menghindari biaya layanan dilarang.
5.Sistem Pembayaran
Seluruh pembayaran wajib dilakukan melalui sistem pembayaran resmi Matrial.id.
Dana akan diteruskan kepada Mitra setelah barang diterima atau pekerjaan
dinyatakan selesai oleh pengguna. Matrial.id berhak menahan dana sementara
apabila terdapat laporan sengketa, dugaan pelanggaran, atau indikasi penipuan.
6.Komplain dan Sengketa
Komplain wajib diajukan melalui sistem aplikasi dalam batas waktu yang
ditentukan. Penyelesaian sengketa akan diupayakan terlebih dahulu melalui
mediasi internal platform. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian
sengketa mengikuti hukum Republik Indonesia.
7.Larangan
Pengguna dan Mitra dilarang memberikan informasi palsu, melakukan penipuan,
menjual barang ilegal, menghindari sistem transaksi platform, atau melakukan
tindakan yang merugikan pihak lain maupun reputasi platform.
8.Kerahasiaan dan Data
Matrial.id berkomitmen melindungi data pengguna dan Mitra sesuai kebijakan
privasi yang berlaku. Pengguna dan Mitra wajib menjaga kerahasiaan informasi
akun dan data transaksi.
9.Perubahan Ketentuan
Matrial.id berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan
akan diumumkan melalui platform dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
10Persetujuan .
Dengan menggunakan layanan Matrial.id, Anda menyatakan setuju untuk terikat
secara hukum pada Syarat dan Ketentuan ini.
